Kaikki lähtee ihmisistä, myös verkossa.

Asiakkaat hakevat verkosta helppoutta ja nopeutta, ja siksi he vaihtavat nopeasti tarjoajaa, mikäli palvelu ei täytä odotuksia. Myyntikin on palvelua. Mitä haastavampi ostopäätös sitä enemmän asiakkaat odottavat henkilökohtaista palvelua - myös verkossa.

Lekane Dialogue

Myyntiä ja parempaa asiakaspalvelua
reaaliaikaisella asiakaskohtaamisella

Lekane Dialogue on palvelu, joka mahdollistaa reaaliaikaisen keskustelun asiakkaan kanssa verkossa älykkäästi. Palvelumme yhdistää verkkoanalytiikan ja reaaliaikaiset dialogi-työkalut. Lekanen sääntökone löytää potentiaaliset asiakkaat verkkovierailijoista ja aktivoi heidät reaaliaikaiseen keskusteluun. Myynti tehostuu ja asiakaskokemus paranee. 

  • Erottaa asiakkaat vierailijoista
  • Välittää asiakaskontaktit oikeille myyjille
  • Puutu ostoprosessin keskeytymiseen
  • Optimoi myyntiresurssit
  • Parantaa asiakaskokemusta

Kuinka Lekane Dialogue toimii

  • 1. Asiakas saapuu verkkosivuille

    1. Seuraa nettisivuillasi kävijöiden verkkokäyttäytymistä

  • 2. Lekane tunnistaa potentiaalisen asiakkaan arvon käyttäytymissääntöjen kautta

    2.Tunnistaa potentiaalisten asiakkaiden ostoaikeet ja asiakkaan arvon

  • 3. Lekane ehdottaa proaktiivisesti keskustelua potentiaaliselle asiakkaalle

    3. Ehdottaa verkkokeskustelua potentiaalisimmille asiakkaille

  • 4. Lekane aktivoi asiakkaan tarpeeseen sopivimman myyntihenkilön

    4. Löytää sopivimman myyntihenkilön asiakkaan tarpeeseen

  • 5. Dialogi asiakkaan ja myyjän välillä alkaa

    5. Aktivoi asiakkaan ja myyjän keskusteluun

  • 6. Lekane raportoi kuinka nettisivujen vierailut kääntyvät myynniksi

    6. Raportoi kuinka nettisivujen vierailut kääntyy myynniksi

@LekaneOy: Saimme palautetta chatbot-webinaarista: "Käsiteltiin kaikkein tärkeimmät asiat hyvin selkeästi ja riittävän hitaasti (ehti omaksua). Osallistua saattoi täysipainoisesti vaikkei tiennyt asiasta etukäteen oikeastaan mitään." Rekisteröidy 8.5. webinaariin: https://t.co/ItKa4xEcBQ https://t.co/iFBjdw78rZ

24 huhtikuu 2019

@LekaneOy: Pohdituttavati chatbotit? Huippusuosittu chatbot-webinaarimme järjestetään nyt kolmannen kerran! Tule mukaan 8.5. klo 9 kuulemaan, mitä bottihanketta suunnitellessa kannattaa ottaa huomioon. https://t.co/ItKa4xEcBQ https://t.co/gy3Wy7MD3A

24 huhtikuu 2019

@LekaneOy: Kiinnostavatko chatbotit? Järjestämme huippusuositun chatbot-webinaarin uudelleen 16.4. Tule mukaan! Osallistujien kesken arvomme yhden chatbot-workshopin (arvo 990€)! https://t.co/ItKa4xEcBQ https://t.co/7F9JICTzvV

04 huhtikuu 2019

@LekaneOy: Huippusuosittu #chatbot-webinaari saa jatkoa! Tule taajuudelle 16.4. jos chatbotit kiinnostavat, etkä ehtinyt edelliseen webinaariin. https://t.co/ItKa4xEcBQ

01 huhtikuu 2019

@LekaneOy: Miten chatbot voi hyödyntää tekoälyä? Mitä bottihanke vaatii organisaatiolta? Voiko botin ostaa verkkokaupasta? Käsittelemme näitä ja monia muita kysymyksiä chatbot-webinaarissa to 28.3. Tule mukaan! https://t.co/ItKa4xEcBQ https://t.co/9Rapc8mrg9

26 maaliskuu 2019

TUTUSTU TÖIHIMME

  • Vattenfall
  • YIT
  • VV-Auto Oy
  • TUI
  • Surveypal
  • Levi
  • FIM
  • TeliaSonera
  • Netwheels
  • Hämeen laaturemontti

LUE ASIAKASTARINOITAMME

Kiinnostuitko?

Haluatko kuulla 5 konkreettista tapaa kehittää asiakaskokemusta verkossa? Jätä yhteystietosi, niin keskustellaan lisää.

Ota yhteyttä

LEKANE OY

Lars Sonckin kaari 12

02600 Espoo

CEO Marko Virtanen

Tel. +358 (0)400 428 515

CTO Petri Pellinen

Tel. +358 (0)40 586 2444

Sales Antti Vasala

Tel. +358 (0)44 544 6774

antti.vasala@lekane.com