Kaikki lähtee ihmisistä, myös verkossa.

Asiakkaat hakevat verkosta helppoutta ja nopeutta, ja siksi he vaihtavat nopeasti tarjoajaa, mikäli palvelu ei täytä odotuksia. Myyntikin on palvelua. Mitä haastavampi ostopäätös sitä enemmän asiakkaat odottavat henkilökohtaista palvelua - myös verkossa.

Lekane Dialogue

Myyntiä ja parempaa asiakaspalvelua
reaaliaikaisella asiakaskohtaamisella

Lekane Dialogue on palvelu, joka mahdollistaa reaaliaikaisen keskustelun asiakkaan kanssa verkossa älykkäästi. Palvelumme yhdistää verkkoanalytiikan ja reaaliaikaiset dialogi-työkalut. Lekanen sääntökone löytää potentiaaliset asiakkaat verkkovierailijoista ja aktivoi heidät reaaliaikaiseen keskusteluun. Myynti tehostuu ja asiakaskokemus paranee. 

  • Erottaa asiakkaat vierailijoista
  • Välittää asiakaskontaktit oikeille myyjille
  • Puutu ostoprosessin keskeytymiseen
  • Optimoi myyntiresurssit
  • Parantaa asiakaskokemusta

Kuinka Lekane Dialogue toimii

  • 1. Asiakas saapuu verkkosivuille

    1. Seuraa nettisivuillasi kävijöiden verkkokäyttäytymistä

  • 2. Lekane tunnistaa potentiaalisen asiakkaan arvon käyttäytymissääntöjen kautta

    2.Tunnistaa potentiaalisten asiakkaiden ostoaikeet ja asiakkaan arvon

  • 3. Lekane ehdottaa proaktiivisesti keskustelua potentiaaliselle asiakkaalle

    3. Ehdottaa verkkokeskustelua potentiaalisimmille asiakkaille

  • 4. Lekane aktivoi asiakkaan tarpeeseen sopivimman myyntihenkilön

    4. Löytää sopivimman myyntihenkilön asiakkaan tarpeeseen

  • 5. Dialogi asiakkaan ja myyjän välillä alkaa

    5. Aktivoi asiakkaan ja myyjän keskusteluun

  • 6. Lekane raportoi kuinka nettisivujen vierailut kääntyvät myynniksi

    6. Raportoi kuinka nettisivujen vierailut kääntyy myynniksi

@LekaneOy: Mielenkiintoinen laskelma siitä, mitä chatbotin rakentaminen maksaa. Se, mikä ihmisiltä unohtuu usein, on yrityksen oma panos - chatbotin rakentamiseen tarvittavien sisäisten resurssien määrä aliarvioidaan kokemustemme mukaan erittäin usein. https://t.co/peMNeYjVR0

08 tammikuu 2019

@LekaneOy: Osana nörttien joululahjaa oli Jokipiin pellavan urheilupyyhe, johon oli kätketty arvoitus. Saisitko sen ratkottua? https://t.co/XkOcbd8NH4

07 tammikuu 2019

@LekaneOy: Osaisitko sinä pelastautua matkustajalaivalta? Meillä oli vähän erilaista pikkujouluohjelmaa; kävimme Meriturvan Laivamatkustajan pelastautumiskurssin. Iso suositus kurssille! Ammattitaitoiset vetäjät ja paljon mielenkiintoista tietoa matkustamisesta ja laivoista. https://t.co/qB3SQi88Qd

19 joulukuu 2018

@LekaneOy: Oletko hankkimassa chatbotia ja kotiläksyt on jo tehty? Kysy nämä 10 kysymystä chatbot-toimittajaltasi! https://t.co/BRtfxwVyPE

18 joulukuu 2018

@LekaneOy: Mietitkö chatbotin hankintaa? Lue siitä, mitä asioita sinun tulee ottaa huomioon chatbotin rakentamisessa. https://t.co/7wXLsZMJNr

12 joulukuu 2018

TUTUSTU TÖIHIMME

  • Vattenfall
  • YIT
  • VV-Auto Oy
  • TUI
  • Surveypal
  • Levi
  • FIM
  • TeliaSonera
  • Netwheels
  • Hämeen laaturemontti

LUE ASIAKASTARINOITAMME

Kiinnostuitko?

Haluatko kuulla 5 konkreettista tapaa kehittää asiakaskokemusta verkossa? Jätä yhteystietosi, niin keskustellaan lisää.

Ota yhteyttä

LEKANE OY

Lars Sonckin kaari 12

02600 Espoo

CEO Marko Virtanen

Tel. +358 (0)400 428 515

CTO Petri Pellinen

Tel. +358 (0)40 586 2444

Sales Antti Vasala

Tel. +358 (0)44 544 6774

antti.vasala@lekane.com