Kaikki lähtee ihmisistä, myös verkossa.

Asiakkaat hakevat verkosta helppoutta ja nopeutta, siksi he ovat nopeasti tarjoajaa mikäli palvelu ei täytä odotuksia. Myyntikin on palvelua. Mitä haastavampi ostopäätös sitä enemmän asiakkaat odottavat henkilökohtaista palvelua - myös verkossa.

Lekane Dialogue

Myyntiä ja parempaa asiakaspalvelua
reaaliaikaisella asiakaskohtaamisella

Lekane Dialogue on palvelu, joka mahdollistaa reaaliaikaisen keskustelun asiakkaan kanssa verkossa älykkäästi. Palvelumme yhdistää verkkoanalytiikan ja reaaliaikaiset dialogi-työkalut. Lekanen sääntökone löytää potentiaaliset asiakkaat verkkovierailijoista ja aktivoi heidät reaaliaikaiseen keskusteluun. Myynti tehostuu ja asiakaskokemus paranee. 

  • Erottaa asiakkaat vierailijoista
  • Välittää asiakaskontaktit oikeille myyjille
  • Puutu ostoprosessin keskeytymiseen
  • Optimoi myyntiresurssit
  • Parantaa asiakaskokemusta

Kuinka Lekane Dialogue toimii

  • 1. Asiakas saapuu verkkosivuille

    1. Seuraa nettisivuillasi kävijöiden verkkokäyttäytymistä

  • 2. Lekane tunnistaa potentiaalisen asiakkaan arvon käyttäytymissääntöjen kautta

    2.Tunnistaa potentiaalisten asiakkaiden ostoaikeet ja asiakkaan arvon

  • 3. Lekane ehdottaa proaktiivisesti keskustelua potentiaaliselle asiakkaalle

    3. Ehdottaa verkkokeskustelua potentiaalisimmille asiakkaille

  • 4. Lekane aktivoi asiakkaan tarpeeseen sopivimman myyntihenkilön

    4. Löytää sopivimman myyntihenkilön asiakkaan tarpeeseen

  • 5. Dialogi asiakkaan ja myyjän välillä alkaa

    5. Aktivoi asiakkaan ja myyjän keskusteluun

  • 6. Lekane raportoi kuinka nettisivujen vierailut kääntyvät myynniksi

    6. Raportoi kuinka nettisivujen vierailut kääntyy myynniksi

@LekaneOy: Tänään Lekanen kesäjuhlat! Aloitetaan nauttimalla vähän välipalaa, että jaksetaan reippailla kävelykierros Suomenlinnassa. #junglejuicebar https://t.co/IjlJl4J7J9

14 kesäkuu 2018

@LekaneOy: Pohdituttaako chatbotin käyttöönotto? Meidät kutsuttiin mukaan @Almatalentevent Chatbot dayn kouluttajiksi - CTO @petrip vetää koulutuksen 2. päivän workshopin teemalla "Näin otat chatbotin käyttöön onnistuneesti!" Ilmoittaudu mukaan: https://t.co/tuFaIrmHFY

14 kesäkuu 2018

@LekaneOy: “Everyone starts with machine learning, and eventually, everyone realizes it doesn’t really work.” Why? Because human speech is a combination of strict rules and wild variety that’s difficult for AI systems to learn from data alone. https://t.co/HI2ii912s3

14 kesäkuu 2018

@LekaneOy: Tule meille töihin! Tiedetään, että kaikki muutkin tavoittelevat sua. Ei voida tarjota kuuta taivaalta vaan firma, jossa on nörtin dna. Säätö ja sälä minimissä, että voit oikeasti keskittyä siihen, mitä oot tullu tänne tekemään. Laita yv tai tj:lle viestiä 0400 428 515. https://t.co/x2ROc9cjTN

06 kesäkuu 2018

TUTUSTU TÖIHIMME

  • Vattenfall
  • YIT
  • VV-Auto Oy
  • TUI
  • Surveypal
  • Levi
  • FIM
  • TeliaSonera
  • Netwheels
  • Hämeen laaturemontti

LUE ASIAKASTARINOITAMME

Kiinnostuitko?

Haluatko kuulla 5 konkreettista tapaa kehittää asiakaskokemusta verkossa? Jätä yhteystietosi, niin keskustellaan lisää.

Ota yhteyttä

LEKANE OY

Lars Sonckin kaari 12

02600 Espoo

CEO Marko Virtanen

Tel. +358 (0)400 428 515

CTO Petri Pellinen

Tel. +358 (0)40 586 2444

Sales Antti Vasala

Tel. +358 (0)44 544 6774

antti.vasala@lekane.com