Lekanen Chat nyt myös täysin mobiilisti

Lekanen Chat nyt myös täysin mobiilisti

Johanna Kontkanen|16 kesäkuu 2016

Mobiililaitteet ovat yleistyneet Suomessa. Älypuhelinta käytti Tilastokeskuksen väestön ja viestintätekniikan käyttö -tutkimuksen* mukaan lähes 70 prosenttia suomalaisista. Mobiililaitteiden yleistyessä myös internetin käyttö kasvaa jatkuvasti, 68 prosenttia suomalaisista hyödyntää nettiä monta kertaa päivässä, alle 45 -vuotiaista jopa 90 prosenttia. Myös verkko-ostaminen on arkipäiväistynyt. Jopa puolet suomalaisista on tilannut verkon kautta jotain viimeisen kolmen kuukauden aikana.

Lekane kehittää ratkaisuja yrityksille, jotka haluavat palvella asiakkaitaan sujuvasti kanavasta riippumatta ja tehokkaasti. Lekane Dialogue tarjoaa jo monia ratkaisuja asiakaspalveluun ja tehokkaaseen myyntiin verkossa. Me myös kehitämme palveluamme aina asiakaslähtöisesti ajanmukaisen kehityksen vaatimalla tavalla. Nyt on tullut aika laajentaa chat-ratkaisumme myös mobiilisurffaajiin.

Lekane Dialogue Chat on jo aiemminkin huomioinut mobiilisurfaajat omana kohderyhmänään, mutta nyt Chat on räätälöity täysin mobiiliin käyttöön. Asiakaspalvelija pystyy hyödyntämään Lekane Dialoguen käyttöliittymää tai halutessaan Sales Booster Dashboardia asiakkaiden palveluun. Dialogue integroituu myös asiakkaan taustajärjestelmiin esimerkiksi CRM- tai Contact Center -järjestelmiin. Näin chatin järjestäminen on yhtä vaivatonta asiakaspalvelijalle kuin mobiili -asiakkaalle.

Kiinnostaako teitä palvella asiakkaita laiteriippumattomasti? Ota meihin yhteyttä!

*Lähde: Tilastokeskus 2015 http://www.stat.fi/til/sutivi/2015/sutivi_2015_2015-11-26_tie_001_fi.html

Jaa tämä julkaisu

Saattaisit olla kiinnostunut myös näistä

Client cases
Client cases

Kiinnostuitko?

Haluatko kuulla 5 konkreettista tapaa kehittää asiakaskokemusta verkossa? Jätä yhteystietosi, niin keskustellaan lisää.

Ota yhteyttä

LEKANE OY

Lars Sonckin kaari 12

02600 Espoo

CEO Marko Virtanen

Tel. +358 (0)400 428 515

CTO Petri Pellinen

Tel. +358 (0)40 586 2444

Sales Antti Vasala

Tel. +358 (0)44 544 6774

antti.vasala@lekane.com