Kaikki lähtee ihmisistä, myös verkossa.

Asiakkaat hakevat verkosta helppoutta ja nopeutta, ja siksi he vaihtavat nopeasti tarjoajaa, mikäli palvelu ei täytä odotuksia. Myyntikin on palvelua. Mitä haastavampi ostopäätös sitä enemmän asiakkaat odottavat henkilökohtaista palvelua - myös verkossa.

Lekane Dialogue

Myyntiä ja parempaa asiakaspalvelua
reaaliaikaisella asiakaskohtaamisella

Lekane Dialogue on palvelu, joka mahdollistaa reaaliaikaisen keskustelun asiakkaan kanssa verkossa älykkäästi. Palvelumme yhdistää verkkoanalytiikan ja reaaliaikaiset dialogi-työkalut. Lekanen sääntökone löytää potentiaaliset asiakkaat verkkovierailijoista ja aktivoi heidät reaaliaikaiseen keskusteluun. Myynti tehostuu ja asiakaskokemus paranee. 

  • Erottaa asiakkaat vierailijoista
  • Välittää asiakaskontaktit oikeille myyjille
  • Puutu ostoprosessin keskeytymiseen
  • Optimoi myyntiresurssit
  • Parantaa asiakaskokemusta

Kuinka Lekane Dialogue toimii

  • 1. Asiakas saapuu verkkosivuille

    1. Seuraa nettisivuillasi kävijöiden verkkokäyttäytymistä

  • 2. Lekane tunnistaa potentiaalisen asiakkaan arvon käyttäytymissääntöjen kautta

    2.Tunnistaa potentiaalisten asiakkaiden ostoaikeet ja asiakkaan arvon

  • 3. Lekane ehdottaa proaktiivisesti keskustelua potentiaaliselle asiakkaalle

    3. Ehdottaa verkkokeskustelua potentiaalisimmille asiakkaille

  • 4. Lekane aktivoi asiakkaan tarpeeseen sopivimman myyntihenkilön

    4. Löytää sopivimman myyntihenkilön asiakkaan tarpeeseen

  • 5. Dialogi asiakkaan ja myyjän välillä alkaa

    5. Aktivoi asiakkaan ja myyjän keskusteluun

  • 6. Lekane raportoi kuinka nettisivujen vierailut kääntyvät myynniksi

    6. Raportoi kuinka nettisivujen vierailut kääntyy myynniksi

@LekaneOy: Onko chatbot-projektista hankala saada otetta? Roikkuuko selvitystyö todo-listalla viikosta toiseen ilman, että mitään tapahtuu? Tule ilmaiseen chatbot-webinaariin 11.6! Saat konkreettiset vinkit chatbot-projektin käynnistämiseen. https://t.co/ItKa4xEcBQ https://t.co/ZPLiFD9gUs

28 toukokuu 2019

Chat

Tekoäly ja chatbot – aikuisten oikeesti

09 toukokuu 2019

@LekaneOy: Hyvää vappua! Mitä chatbotit syö - digitaalisia munkkejako? https://t.co/uf3PXo1iZH

30 huhtikuu 2019

@LekaneOy: Haluaisitko chatbotin, jossa on käytetty tekoälyä? Stop siihen paikkaan! Olethan miettinyt tekoälyn käyttöä ennen botin tavoitetta ja hankkeeseen tarvittavia osapuolia? Jos bottihanke pohdituttaa, tule webinaariin. https://t.co/ItKa4xEcBQ https://t.co/MOl9MPZw9f

29 huhtikuu 2019

@LekaneOy: Saimme palautetta chatbot-webinaarista: "Käsiteltiin kaikkein tärkeimmät asiat hyvin selkeästi ja riittävän hitaasti (ehti omaksua). Osallistua saattoi täysipainoisesti vaikkei tiennyt asiasta etukäteen oikeastaan mitään." Rekisteröidy 8.5. webinaariin: https://t.co/ItKa4xEcBQ https://t.co/iFBjdw78rZ

24 huhtikuu 2019

TUTUSTU TÖIHIMME

  • Vattenfall
  • YIT
  • VV-Auto Oy
  • TUI
  • Surveypal
  • Levi
  • FIM
  • TeliaSonera
  • Netwheels
  • Hämeen laaturemontti

LUE ASIAKASTARINOITAMME

Kiinnostuitko?

Haluatko kuulla 5 konkreettista tapaa kehittää asiakaskokemusta verkossa? Jätä yhteystietosi, niin keskustellaan lisää.

Ota yhteyttä

LEKANE OY

Lars Sonckin kaari 12

02600 Espoo

CEO Marko Virtanen

Tel. +358 (0)400 428 515

CTO Petri Pellinen

Tel. +358 (0)40 586 2444

Sales Antti Vasala

Tel. +358 (0)44 544 6774

antti.vasala@lekane.com

Support

support@lekane.com

© Lekane Oy 2018. All rights reserved.